常见使用问题：
使用IPN呼叫固话，手机该怎么拨号？
答：您在使用IPN主叫呼出时请注意拨号规则。网内呼叫直接输入IPN号码即可，呼叫座机需要在号码前加拨当地区号，呼叫北京当地手机直接输入11位手机号码，非北京地区手机号码则需在号码前加“0”。另，目前IPN仅在网内可以做为被叫，固定电话、移动电话暂时无法呼叫IPN。

为什么我上网使用 IPN 的时候经常断线？
答：网络速度可能造成断线，要得到好的通话效果，使用 IPN 时，请不要下载软件或者大量浏览网页。

为什么我登录后打电话的时候对方听不到声音？
答： • 麦克风有问题；麦克风音量太小；在系统音频里的录音选项里的输入设备不是麦克风。
　　 • 您的声卡的声音通道被其它程序占用，请退出其它的播放语音的程序，然后退出 IPN 重新登录使用。
　　 • 您的网络流量低于 20K 。
　　 • 您运行了防火墙软件,目前发现天网防火墙及瑞星的某些版本会影响 IPN 的使用。

为什么我的号码登录后别人呼叫不了我的号码？
答：有可能是对方的呼叫信息被您的系统拒绝， WINXP 用户在启用了系统自带的防火墙时会出现这种问题。

为什么我打电话的时候有回声？
答： • 计算机集成声卡可能会增大回声。
　　 • 麦克风与耳机共用地线会增大回声。
　　 •  手提电脑因集成度高会增大回声。
　　 • 使用音箱作为放音工具时会增大回声。
　　 • 在系统音频属性的高级控制里选用了混响效果会增大回声。

为什么我在打电话的时候声音很卡，断断续续的？
答： • 终端机到服务器之间的数据拥堵会造成声音断续，需要在网络正常时使用 IPN 。
　　 • 浏览过多网页，系统资源被过多占用时会出现声音断续。
　　 • 在使用 IPN 时运行了其它占用系统资源很多的程序会造成声音断续。
　　 • 计算机配置过低，后台程序占用了大量资源时会出现声音断续。

我的号码有费用,也能正确登陆客户端,但是一拨号就显示对方不在线,不知是什么原因 ？
答：这种情况请咨询您的 ISP 是否双向开放了 UDP19900 的端口，你能正常登陆，说明网络连接正常（ TCP19900 端口正常开放），但是一拨号就显示对方不在线，说明无法建立信令连接，需要双向开放 UDP19900 端口和 UDP20000 至 29999 的端口才能建立语音连接。在当地 ISP 解除端口限制以前无法解决。

为什么别人呼叫我的 IPN 时客户端面板提示振铃，而我的耳机里却听不到铃声？
答：这种情况一般是 19908 的用户使用通用客户端软件造成的，请下载使用专用电脑客户端软件，并把终端设置成专用终端能解决耳机不振铃的问题。另外某些用户修改了铃声文件也可能会出现不振铃的情况发生，目前 IPN 只支持 WAVE 的铃声文件，用其它格式文件有可能出现不正常的情况。

我以为可以定制铃声。修改了铃声文件后，就再也听不到来电时的振铃了，我怎么才能重新听到铃声？
答：有两种方式，最简单的当然是卸载当前软件重新全新安装，另一种方式就是找到 IPN 目录下的原 .wav 的铃声文件，重新指定后运行软件应能解决。